FAQ BONOS

¿POR QUÉ NO RECIBÍ EL BONO DE DEPÓSITO AL PAGAR CON SKINS?
La cantidad en la alcancía refleja el monto real del depósito, sin el bono añadido. El bono se acreditará automáticamente después de 8 días, una vez que los fondos pasen de la alcancía a la billetera. En caso de pago con saldo instantáneo, el bono también se acreditará automáticamente después de 8 días.
¿POR QUÉ NO RECIBÍ EL SIGUIENTE BONO DE DEPÓSITO?
El bono máximo de depósito que puedes recibir con el bono diario es del 15%. Usando códigos promocionales disponibles en nuestras redes sociales, puedes aumentar tu bono de depósito hasta un máximo del 30%. La excepción es el método de pago 'Pay by Skins', donde el bono máximo de depósito puede ser del 15%. Si tienes un valor de bono de depósito superior al 15% en tu cuenta y eliges la opción 'Pay by Skin', la parte restante estará disponible para futuros pagos.
ALGUIEN ABRIÓ MI CAJA, PERO NO RECIBÍ COMISIÓN. ¿POR QUÉ?
La comisión de las cajas de los usuarios no se calcula a partir de las aperturas de nuestros socios. Esto se debe a que los fondos de los creadores los patrocinamos nosotros.
¿POR QUÉ NO PUEDO RECLAMAR EL BONO DIARIO?
Para reclamar el bono diario, debes configurar en tu apodo de Steam 'CASE.GIFT' y mantenerlo durante al menos 6 horas. Cada nivel reduce el tiempo necesario para reclamar la próxima recompensa en una hora. En el nivel 1, puedes reclamar un bono cada 24 horas, mientras que en el nivel 5 este tiempo se reduce a 20 horas.
¿CUÁL ES EL NIVEL MÁXIMO DEL ESTUCHE DIARIO Y CÓMO PUEDO AUMENTARLO?
El nivel máximo actual del estuche diario es 8, pero podría aumentar pronto. El nivel sube cuando recargas tu cuenta.
¿CUÁL ES EL NIVEL MÁXIMO EN EL BONO DIARIO Y CÓMO PUEDO AUMENTARLO?
El nivel máximo en el bono diario es 6. El nivel aumenta a medida que recargas tu cuenta, pero puede disminuir con el tiempo, ya que se basa en la suma de depósitos de los últimos 30 días.
¿CUÁL ES EL BONO MÁXIMO DE DEPÓSITO AL PAGAR CON SKINS?
Actualmente, el bono máximo de depósito que puedes recibir al pagar con skins es del 15%.
¿QUÉ PASA SI EL BONO NO SE APLICÓ?
Si depositaste y el bono no apareció:

Asegúrate de haber cumplido los requisitos (ej. usar código).

Actualiza la página o inicia sesión nuevamente. Si el problema persiste, contacta al soporte.
¿HAY BONOS ESPECIALES PARA NUEVOS USUARIOS?
¡Sí! Puedes usar el código de un Creador o amigo y recibir una apertura gratuita de una caja Mil-Spec y 5% de bono permanente en cada depósito.
¿POR QUÉ NO RECIBÍ FONDOS DE COMISIÓN DEL PROGRAMA DE AFILIADOS? HICE UN DEPÓSITO CON MI PROPIO CÓDIGO
Al hacer depósitos usando tu propio código, no se aplica la comisión del 3% del programa de afiliados. La comisión solo se aplica cuando otro usuario utiliza tu código al depositar fondos en el sitio.