FAQ DEPOZIT

1. Asigură-te că nu ai pe contul Steam blocare la tranzacționare din cauza schimbării nickname-ului, datelor de autentificare sau setărilor Steam Guard.
2. Verifică dacă ai un Trade URL corect.
3. Dacă skinele nu apar în inventarul tău, asigură-te că nu au blocare la tranzacționare. Dacă nu - poate că operatorul de plată cu skine nu este momentan interesat de acele obiecte.
4. Valoarea skinelor trebuie să fie de minimum 3 RON pentru a putea fi depozitate pe site.

Dacă după un timp de așteptare mai lung nu ai primit fondurile din plata SMS, te rugăm să contactezi direct furnizorul serviciului SimPay.

Ofertele tale de schimb sunt suspendate pentru o perioadă determinată (2 sau 15 zile), de aceea plata cu skine poate fi imposibilă în acel moment. Motivul este lipsa tokenului de autentificare mobil Steam activat. Trebuie să ai tokenul mobil de autentificare activ timp de minimum 7 zile pe contul tău Steam pentru ca blocarea să dispară. Mai multe informații găsești aici.

Trebuie să faci clic pe butonul verde de încărcare din colțul din dreapta sus al paginii și să alegi una din metodele de plată disponibile. Urmează instrucțiunile afișate pe ecran.

Nu, aceasta este o platformă separată și nu poți încărca soldul cu fonduri din portofelul Steam.

Trebuie să cumperi un card cadou de pe site-ul kinguin.net, apoi să introduci codul cardului cadou în câmpul de mai jos și să faci clic pe «Folosește codul». După activare, contul va fi reîncărcat automat.

Asigură-te că plata a fost efectuată peste suma minimă necesară pentru depozit cu criptomonedă (în funcție de monedă, suma minimă poate varia). Dacă ai efectuat plata peste suma minimă necesară - asigură-te că fondurile au ajuns la adresa corectă a portofelului.

Nu, site-ul nu are o limită de depozit stabilită, însă în cazul mai multor încercări de plată, operatorul poate bloca temporar posibilitatea de a încărca fonduri.

Nu, soldul nu va expira după un timp, va rămâne permanent până când îl folosești.

Din cauza schimbărilor pe Steam, fiecare depozit cu skine care nu este procesat instant ajunge în Pușculiță pentru o perioadă de 8 zile. După 8 zile (dacă nu anulezi oferta), fondurile din Pușculiță vor fi atribuite automat contului tău principal pe site. Timpul exact până la deblocarea fondurilor îl poți verifica individual în istoricul tranzacțiilor din Pușculiță.

Încărcând contul cu skine, poți primi fondurile imediat dacă suma depozitului este mai mică sau egală cu limita vizibilă. Plata instantanee se adaugă imediat la soldul curent al contului tău, iar limita se reduce cu suma depozitului. Nu trebuie să aștepți ca fondurile să fie disponibile pe site.

Fondurile din programul de parteneriat vor fi adăugate odată cu trecerea fondurilor din pușculiță în portofelul utilizatorului după 8 zile.

Impactul asupra nivelului cutiei zilnice va fi luat în considerare după transferul fondurilor din pușculiță în portofelul utilizatorului (după perioada de 8 zile).

Gemele sunt acordate proporțional cu suma depusă instant. Dacă o parte din fonduri ajunge în Pușculiță, gemele corespunzătoare vor fi înghețate și adăugate în contul tău după 8 zile. Dacă în timpul efectuării plății sau așteptării deblocării fondurilor din Pușculiță evenimentul curent se încheie, gemele vor fi transferate automat la următorul eveniment.